Kann ich für mein Handy die Geräte-Retter-Prämie anfordern?
Nein. Smartphones und Handys sind von der neuen Geräte-Retter-Prämie ausgeschlossen.
Muss ich etwas beachten wenn ich mein Gerät abgebe?
Apple-Geräte: Bitte deaktivieren Sie vorab „Mein iPhone suchen“ (Find My iPhone / Wo ist?). Ohne diese Deaktivierung ist eine Reparatur leider nicht möglich. Garantiereparaturen: Legen Sie bitte unbedingt eine Kopie [...]
Meine Daten sind bei einer Reparatur doch sicher oder?
Zum Schutz Ihrer Daten bitten wir Sie, vor der Reparatur eine Sicherung durchzuführen – so bleibt alles sicher gespeichert.“
Könnt ihr mir vorab sagen was die Reparatur kosten wird?
Eine verbindliche Kostenauskunft ist erst nach der Begutachtung Ihres Geräts möglich. Einen Überblick über unsere Standardpreise finden Sie weiter unten in der Preisliste.
Werden auch Garantie-Reparaturen durchgeführt?
Ja, wir übernehmen neben kostenpflichtigen Reparaturen auch Garantie- sowie Versicherungsfälle – darunter Assona, Wertgarantie und Haushaltsversicherungen.
Was passiert, wenn die Reparatur nicht möglich ist?
Sollte die Reparatur einmal nicht möglich sein, entstehen Ihnen keine Kosten für die Diagnose. In vielen Fällen können wir alternativ ein sogenanntes SWAP-Gerät (Tauschgerät) anbieten.
Gibt es eine Garantie auf Reparaturen?
Ja. Auf alle bei uns durchgeführten Reparaturen erhalten Sie 6 Monate Garantie auf die ausgeführten Arbeiten und verbauten Ersatzteile.
Wie lange dauert eine Reparatur?
In der Regel sind viele Reparaturen innerhalb von 10-14 Werktage erledigt. Bei geplanten Termin-Reparaturen verringert sich die Dauer erheblich.