Fast 20 Jahre lang war bob eine feste Größe am österreichischen Mobilfunkmarkt, bekannt vor allem für günstige Tarife ohne viel Schnickschnack. Jetzt ist Schluss: A1, der Mutterkonzern von bob, hat entschieden, die Marke einzustellen. Für viele Kund:innen wirft das natürlich Fragen auf: Was passiert mit meinem Tarif? Muss ich etwas tun? Wird es jetzt teurer?

Wir bei HandyShop.cc fassen für euch zusammen, was ihr wissen müsst, kurz, einfach und ohne Fachchinesisch.

Was ist passiert?

A1 hat bekannt gegeben, seine Diskontmarke bob einzustellen. Am Wochenende des 11. und 12. Juli wurden alle bestehenden bob-Kund:innen automatisch auf A1 umgestellt. Ihr musstet dafür nichts tun, die Umstellung ist bereits automatisch im Hintergrund passiert. Als Grund nennt A1 eine Bereinigung des eigenen Markenportfolios. A1-Vorständin Natascha Kantauer-Gansch erklärte dazu, man wolle mit diesem Schritt „mehr Einfachheit, klarere Markenpositionierung“ schaffen und die Basis für zukünftige Innovationen legen.

Bleibt alles beim Alten?

Die gute Nachricht zuerst: An euren Konditionen ändert sich nichts. Konkret bleiben laut A1 gleich:

  • Euer Preis
  • Eure Rufnummer
  • Euer bisheriger Tarif

Ein Tarifwechsel ist also nicht notwendig. Ihr zahlt weiterhin genau das, was ihr bisher bezahlt habt, und behaltet eure gewohnten Leistungen.

Was ändert sich dann konkret?

Vor allem der Markenauftritt ändert sich, aus bob wird schlicht A1. Damit einher gehen ein paar praktische Neuerungen:

  • Neuer Name: Aus bob wird A1, das betrifft Rechnungen, Kundenportal und Kommunikation.
  • Neue App: Die bisherige bob-App wird durch die A1-App ersetzt.
  • Kostenloses 5G: Ihr bekommt automatisch und ohne Aufpreis 5G freigeschaltet.
  • Vorteilswelt: Als neue A1-Kund:innen habt ihr Zugang zum Kundenbindungsprogramm „Vorteilswelt“ mit diversen Vergünstigungen.

Neben der Kernmarke A1 bleiben übrigens weiterhin die Marken Yesss, B.free, Xoxo und Red Bull Mobile am Markt bestehen, nur bob verschwindet.

Fragen? Wir sind für euch da!

Auch wenn A1 betont, dass sich für euch inhaltlich nichts ändert, bei so einer Umstellung bleiben erfahrungsgemäß Fragen offen. Vielleicht ist die neue App ungewohnt, vielleicht seht ihr auf eurer Rechnung plötzlich einen anderen Namen und wisst nicht, ob das seine Richtigkeit hat.

Kein Problem: Kommt einfach in einer unserer HandyShop.cc-Filialen vorbei. Wir helfen euch als bob- beziehungsweise jetzt A1-Kund:innen gerne persönlich weiter, schauen uns gemeinsam mit euch euren Vertrag an und geben euch alle Infos, die ihr braucht, schnell, unkompliziert und ohne Warteschleife.