Rückgabe & Erstattung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Ware muss vollständig, inklusive sämtlichen Zubehör und originalverpackt entweder in einer unserer Premiumfilialen zurückgegeben oder an unser Logistikzentrum zurückgesandt werden.

Wir bitten Sie in jedem Fall das beigefügte Retourenformular auszufüllen: 

ZUM RETOURENFORMULAR

 


Folgendes bitte dem Paket beilegen:

  • vollständige Verpackung (z.B. Ladekabel, Adapter, Headset, usw.)
  • Kopie vom Kaufbeleg
  • das ausgefüllte Retourenformular

 

Nach Eingang des Paketes wird dieses von uns auf Vollständigkeit geprüft und eine Gutschrift erstellt, dies kann einige Tage in Anspruch nehmen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Verständigungsmail. Die Rückzahlung des Betrages erfolgt danach auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.